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CONDIZIONI

Cancellazione:

La guida farà il possibile per garantire un'esperienza divertente e positiva. Flessibilità e la voce del cliente è molto importante per Luca la vostra guida dell'Amico del solevante. Si è comunque pregati, onde evitare sorprese e malintesi di ogni natura, di leggere attentamente le condizioni e prenderne atto del loro significato.
 

Se si cancella le ragioni sono a discrezione del cliente/i.

Quando non è rimborsabile:​

1) Trascorse le 24 ore dalla data del tour online.

2) In caso di forza maggiore (esempio forte maltempo, condizione fisica, qualità connessione internet), prima o durante il tour online.

 

Inoltre al fine di prevenire atteggiamenti a discapito di altri clienti collegati e della guida stessa:

3) La mancata puntualità, sopratutto in chiamate multiple.

4) In caso di mancata organizzazione da parte del partecipante/i di poter far parte del tour in maniera pratica e comoda per tutti.

5) Atteggiamenti considerati aggressivi o molesti, di scarsa educazione, stati di ebbrezza dovuti dall'abuso di bevande alcoliche e/o abuso di sostanze stupefacenti prima e/o durante il tour.
La guida ha il potere di interrompere il tour in qualsiasi momento a propria discrezione.

La guida offre una qualità 4G durante le riprese in diretta e la propria connessione è stata più che testata come funzionante e stabile. In caso di scarsa connessione internet la guida non si assume alcuna responsabilità, considerati come fattori di forza maggiore (come suddetto).

Quando è rimborsabile:

Per qualsiasi ragione eccetto le condizioni suddette, dal giorno della conferma (farà fede la data sull'email e solo richieste in forma scritta) prima delle 24 ore dalla data del tour.

 

Al fine di poter fornire il miglior servizio, ogni richiesta di cancellazione dovrà essere eseguita nella maniera più celere possibile e solamente via email. Per ogni cancellazione farà fede la data sull'email al momento della conferma del tour online.​ In caso di spese sul rimborso, tutti i costi extra saranno addebitati al cliente/i.

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