CONDIZIONI​

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Cancellazione:

La guida farà il possibile per garantire un'esperienza divertente e positiva. Flessibilità e la voce del cliente è molto importante per Luca la vostra guida dell'Amico del solevante. Si è comunque pregati, onde evitare sorprese e malintesi di ogni natura, di leggere attentamente le condizioni e prenderne atto del loro significato.
 

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Se si cancella le ragioni sono a discrezione del cliente/i.

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Quando non è rimborsabile:​

1) Trascorse le 24 ore dalla data del tour online.

2) In caso di forza maggiore (esempio forte maltempo, condizione fisica, qualità connessione internet), prima o durante il tour online.

 

Inoltre al fine di prevenire atteggiamenti a discapito di altri clienti collegati e della guida stessa:

3) La mancata puntualità, sopratutto in chiamate multiple.

4) In caso di mancata organizzazione da parte del partecipante/i di poter far parte del tour in maniera pratica e comoda per tutti.

5) Atteggiamenti considerati aggressivi o molesti, di scarsa educazione, stati di ebbrezza dovuti dall'abuso di bevande alcoliche e/o abuso di sostanze stupefacenti prima e/o durante il tour.
La guida ha il potere di interrompere il tour in qualsiasi momento a propria discrezione.

La guida offre una qualità 4G durante le riprese in diretta e la propria connessione è stata più che testata come funzionante e stabile. In caso di scarsa connessione internet la guida non si assume alcuna responsabilità, considerati come fattori di forza maggiore (come suddetto).​

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Quando è rimborsabile:

Per qualsiasi ragione eccetto le condizioni suddette, dal giorno della conferma (farà fede la data sull'email e solo richieste in forma scritta) prima delle 24 ore dalla data del tour.

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Al fine di poter fornire il miglior servizio, ogni richiesta di cancellazione dovrà essere eseguita nella maniera più celere possibile e solamente via email. Per ogni cancellazione farà fede la data sull'email al momento della conferma del tour online.​ In caso di spese sul rimborso, tutti i costi extra saranno addebitati al cliente/i.

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